Présent maintenant depuis plusieurs années, le Cloud Computing suscite toujours des débats sur son utilisation en entreprise. Plusieurs freins, tant psychologique que technologique, viennent entraver l’intégration massive de ce concept en entreprise. Par Ludovic Garnier, directeur exécutif de Speedinfo.

Où sont stockées mes données ? Sont-elles bien protégées ? Face à ces incertitudes, le Cloud Computing pourrait bien être une réponse aux besoins de gestion des entreprises. Cette problématique revêt, en effet, plusieurs enjeux. Tout d’abord, face à une accélération permanente de l’économie, les entreprises doivent être de plus en plus réactives lors du déplacement de leurs collaborateurs.« Quel est le chiffre d’affaires du jour ? Quel est le niveau d’encours clients non réglé ? » Tant de questions qui par le passé nécessitaient soit d’attendre d’être de retour au bureau, soit d’échanger par téléphone avec un collaborateur. Avec le Cloud Computing, ces mêmes collaborateurs, en fonction de droits d’accès et de niveau de sécurité attribués, peuvent accéder au système d’informations de leur entreprise lors de leurs déplacements.

Décentralisation et travail collaboratif

Deuxième enjeu stratégique lié au Cloud Computing : la décentralisation au sein des entreprises. Avec la mondialisation et le développement des moyens de transports, les collaborateurs d’une entreprise ne sont plus forcément sur un même site géographique. Avant le développement du Cloud Computing, les entreprises contraintes de par leur activité ou leur organisation à fonctionner sur plusieurs sites, devaient s’équiper d’infrastructures informatiques relativement lourdes, principal inconvénient pour les structures à taille humaine. L’ère du Cloud Computing a permis une grande avancée dans ce domaine. L’investissement en infrastructures est considérablement réduit et la maintenance en est facilitée. Cette évolution offre également une plus grande flexibilité aux entreprises qui peuvent proposer à leurs collaborateurs des formules de travail.

Enfin, dernier enjeu stratégique pour des entreprises : le travail collaboratif. Ce besoin est particulièrement présent dans des entreprises en cours de développement pour qui les conseils d’intervenants externes sont nécessaires. Le Cloud Computing permet ainsi à des entreprises de travailler sur le même logiciel que leur expert comptable par exemple. Dans ce schéma tous les acteurs économiques sont gagnants (rapidité des échanges, intégrité des données…).

Un client léger/riche

Dans ce type d’application, il est néanmoins important de se poser les bonnes questions lors du choix de son partenaire en Cloud Computing. Il ne faut pas oublier que le Cloud Computing repose sur la bande passante Internet, la question de la rapidité d’utilisation est donc vitale. Par exemple, pour des logiciels de comptabilité, la rapidité de saisie est le point essentiel. Certains éditeurs face à cette problématique on fait le choix de ce que nous appellerons « un client léger/riche ». Le fonctionnement ne repose pas sur le navigateur Internet - qui dans certains cas posent des difficultés d’affichage ou de lenteur - mais sur les ressources de la station de travail où est installé ce client.

Autre élément important lors du choix d’une solution portée sur le Cloud Computing : sa conception initiale a-t-elle été prévue pour le Cloud Computing ? Il est vivement conseillé d’opter pour des solutions prévues dès l’origine pour le Cloud Computing.

En effet l’engouement de ce nouveau concept a poussé certains acteurs à modifier leurs solutions initialement prévues en client/serveur en rajoutant une nouvelle couche technique. Dans certains cas le résultat n’est pas celui escompté. Il est cependant très difficile de pouvoir se rendre compte des difficultés de lenteur ou d’affichage lors de la phase d’avant vente. En effet, ces difficultés surviennent essentiellement lorsque le volume de la base de données devient conséquent (ce qui est rarement le cas dans des versions d’évaluations).

Enfin, dans ce type de solutions et comme pour toute acquisition stratégique, la relation de confiance avec l’éditeur ou l’intégrateur informatique reste déterminante. Il est important de bien valider les aspects contractuels, la pérennité de la solution…

Pour conclure, même si les caractéristiques du Cloud Computing vont encore évoluer la révolution est en marche : après avoir atteint 1,85 milliard d'euros en 2010, les revenus de ce marché devraient valoir 2,29 milliards d'euros en 2011.* Les acteurs du Cloud Computing et les entreprises vont devoir harmoniser leur fonctionnement.

* Source Etude du cabinet Markess International